L’abondance d’informations au travail a des conséquences sur la santé et l’efficacité des agents. Pour réduire le flux informationnel, encore faut-il le mesurer et le limiter au bon niveau.
Il n’a jamais été aussi facile de communiquer et de s’échanger de l’information. Si l’on peut s’en réjouir, il faut aussi s’en inquiéter. Car, en coulisse, c’est toute une manière de réaliser et de vivre son travail qui en est bouleversée, avec l’émergence d’une nouvelle forme de pénibilité : la fatigue informationnelle. Le flux incessant d’informations génère du stress, une confusion des priorités, des difficultés à prendre les bonnes décisions, mais aussi un fractionnement des temps de concentration qui fait perdre en efficacité. Peut en découler un sentiment d’impuissance et de frustration, en raison de l’incapacité à traiter l’information.
Source : Gazette des communes, le 03/09/2025