La perte des connaissances et compétences détenues par les agents quittant la collectivité représente un véritable risque pour la continuité et l'efficacité du service public. Pourtant, cette problématique reste largement négligée.
Comment s'assurer que les savoirs essentiels au bon fonctionnement de la collectivité ne disparaissent pas avec leurs détenteurs ? Comment structurer le transfert de ces connaissances parfois détenues par une seule personne ? La gestion des connaissances n’est pas une notion nouvelle — elle fait même l’objet d’une norme ISO spécifique. Toutefois, dans le secteur public comme dans le privé, rares sont les structures qui en ont pleinement pris la mesure.
Préserver ce capital immatériel constitue un enjeu stratégique pour la collectivité. Il ne s’agit pas simplement de transmettre ces savoirs à une personne lors d’un tuilage ou d’un apprentissage, mais bien de les intégrer durablement au sein de l’organisation elle-même.
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Source : La Gazette des communes, 13/05/2025