La route vers des services publics dématérialisés de qualité est loin d’être un long fleuve tranquille.Dans ce difficile cheminement vers un numérique utile aux services publics et à leurs usagers se nichent de nombreuses embûches.

 Les services publics numérisés sont confrontés à divers défis : chevauchements de compétences, bureaucratie persistante, manque d’inclusion dans le numérique, formation insuffisante des agents, et vulnérabilité accrue face aux cyberattaques et arnaques en ligne.

Malgré ce constat préoccupant, Le Courrier des maires met en lumière, à travers son enquête, la nécessité de transformer ces défis en opportunités pour construire un numérique au service des citoyens, en valorisant les nombreuses initiatives locales d’innovation.Lire l'article complet

Source : Le courrier des maires, le 25/11/2024