Le dispositif Conseiller numérique, véritable socle de la politique nationale d'inclusion numérique (initialement nommé Conseiller numérique France Services), a été soumis à des évaluations in itinere et ex post dans le cadre de deux programmes nationaux de recherche.
Ces études ont permis de suivre son déploiement et d'analyser son impact sur la population française, en complément des données d’activité des conseillers numériques en poste.
- Deux programmes nationaux de recherche :
- Un programme portant sur le déploiement du dispositif.
- Un programme consacré à l'impact du dispositif
- Les principaux résultats :
- Des accompagnements au numérique pour tous, partout en France.
- Des conseillers numériques qui répondent efficacement aux attentes de leurs publics.
- La création d'une communauté de professionnels qualifiés.
- Des structures employeuses qui s'engagent dans le domaine de l'inclusion numérique.
- Un dispositif porteur de dynamiques territoriales d'inclusion numérique.
Lire l'article complet de l'ANACT : "Bilan et impact du dispositif Conseiller numérique"
Source : ID-Cités, 28/08/2024