La Cnil dévoile ses recommandations issues de plusieurs projets d’intelligence artificielle visant à améliorer les services publics.

Cette analyse a mis en lumière des cas d’usage concrets, susceptibles d’inspirer d’autres acteurs du secteur.

Fidèle à son rôle de conseil, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (Cnil) délaisse une fois encore sa posture de contrôle pour accompagner l’innovation. En novembre 2023, elle avait lancé un appel à projets, sélectionnant plusieurs initiatives orientées vers l’amélioration du service public. L’objectif : les soutenir dans leur développement tout en anticipant les enjeux éthiques et de protection des données.

Le bilan de cette session, récemment publié, met en avant des projets centrés sur l’intelligence artificielle. Les enseignements tirés et les recommandations formulées ont vocation à inspirer et guider de futurs porteurs de projets dans le domaine public.

“Ces travaux ont permis de faire émerger plusieurs enseignements qui peuvent être utiles à d’autres acteurs engagés dans le déploiement de projets d’intelligence artificielle appliqués aux services publics”, précise en ce sens la Cnil. Elle ajoute : "L'objectif est que "les innovateurs puissent en bénéficier pour leurs propres projets".

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Source : Acteurs Publics, 16/04/2025